Klantenservice webshop Gereedschap.Online

Wij streven ernaar om u een zo goed mogelijke service te bieden. Op deze pagina geven wij antwoord op de meest gestelde vragen aan onze klantenservice. Indien het antwoord op uw vraag hier niet staat, neemt dan gerust contact met ons op.

Tool Com BV

Centurionbaan 60 06  - 3769 AV - Soesterberg
[email protected] of [email protected]
Telefoon: 0031 (0) 346 22 75 50

• Bank nr.: ABN AMRO 57.86.57.171 t.n.v. Tool Com BV, te Zeist
• KvK nr.: 30227406
• BTW nr.: NL 8181.42.509.B.01
• IBAN: NL05ABNA0578657171
• BIC: ABNANL2A

Telefonische bereikbaarheid:

Momenteel hoort u aan de telefoon een voicemailbericht. Via email zijn wij goed bereikbaar!
Dagelijks krijgen wij aan de telefoon heel veel specialistische vragen over onze gereedschappen en de levertijd van bestellingen. De antwoorden hierop vragen veel tijd om op te zoeken. Het verder informeren bij de vervoerders en uitleg geven over gereedschap vraagt nu eenmaal meer tijd. De technische kennis is bij onze collega's aan de telefoon gewoonweg niet bij een ieder voorhanden. De wachttijden aan de telefoon worden hierdoor te lang, en de personele bezetting aan de telefoon is hier niet groot genoeg voor. Daarom kiezen we op het moment ervoor om alles via mail te doen. Hierdoor komt uw vraag eerder bij de juiste persoon terecht en kunnen wij u sneller van dienst zijn. 

Attentie:
Ook in de transport sector is er momenteel een structureel tekort aan personeel en daarbij sprake van extreme drukte. Het kan voorkomen dat een pakket later wordt bezorgd dan waar u op hebt gerekend.
​​​​​​​Wij vragen uw begrip hiervoor!

Wij doen ons uiterste best u bericht zo spoedig mogelijk te beantwoorden.